تسليط الضوء على الموظفين: هانا رايلي

بقلم كارا ويتسو، كاتبة متطوعة

لدينا العديد من الوجوه الجديدة في Ballard Food Bank ، وكان أحد أهدافنا توظيف أشخاص يجيدون بعض اللغات الرئيسية في مجتمعنا. في الأشهر الأخيرة، قمنا بتعيين العديد من الموظفين الناطقين باللغة الإسبانية، بما في ذلك هانا رايلي. تقضي هانا أيامها في التأكد من أن كل عميل يمكنه الوصول إلى البرامج المصممة لتعزيز الاستقرار وتجنب التشرد. وبوصفها أخصائية موارد مجتمعية، فهي تساعد الأشخاص الناطقين بالإسبانية على التقدم بطلب للحصول على المساعدة المالية والاتصال ببنك الطعام والموارد المجتمعية الإضافية.

تساعد هانا العملاء في تقديم الطلبات المعقدة في كثير من الأحيان للحصول على خصومات الإسكان والمرافق بالإضافة إلى برامج الولاية والبرامج الفيدرالية مثل برنامج الرعاية الطبية وبرنامج المساعدة الغذائية التكميلية الذي يوفر مزايا غذائية إضافية للمحتاجين. كما أنها تساعد الأشخاص الذين يحتاجون إلى المزيد من الدعم الفردي في التنقل بين خدمات بنك الطعام. إن عملها يبعث على السرور.

أخصائية الموارد المجتمعية هانا

"قالت: "تمكنت مؤخرًا من مساعدة عائلة ناطقة بالإسبانية تتسوق بانتظام في بنك الطعام من خلال طلبات المساعدة في الإيجار والمرافق وبرنامج الخصم الخاص بالمرافق العامة في سياتل. "ستغطي المساعدة المالية نفقاتهم الشهرية la renta."

تعمل هانا في مركز الموارد المجتمعية، الذي يربط العملاء بمجموعة من الخدمات بما في ذلك معلومات عن حقوق المستأجرين، وقسائم الهوية والترخيص، والخدمات الطبية وخدمات الصحة العقلية، والتدريب على الاستعداد للعمل، وفرص التعليم والعمل. جميع موارد بنك الطعام متاحة للناطقين بجميع اللغات.

تتم ترجمة المعلومات واستمارات الاستقبال إلى الإسبانية والروسية والصينية والبرتغالية والبرتغالية والفرنسية والعربية والفارسية/الفارسية. يمكن للموظفين والمتطوعين مساعدة غير الناطقين باللغة الإنجليزية في تلبية الاحتياجات الأكثر تعمقاً من خلال الترجمة عبر الهاتف والفيديو والكمبيوتر. تحظى المهارات اللغوية الأجنبية بتقدير كبير في المرشحين للوظائف والموظفين لضمان إتاحة الموارد للأشخاص من كل بلد. وبمساعدة موظفين مثل هانا، يعد بنك الطعام مكاناً يرحب بجميع جيرانه، بغض النظر عن اللغات التي يتحدثون بها.

Ballard Food Bankمهمتنا هي تقديم الطعام والأمل للجيران المحتاجين. تسمح لنا تبرعاتكم بالأموال والطعام بتقديم المزيد من الخدمات لعدد متزايد من عملائنا. نحن ممتنون لسخاء جميع داعمينا السابقين والحاليين.