تجريب طرق جديدة للتسوق في سوق المجتمع المجاني

ما زلنا نرى أعداداً أكبر من المتسوقين والضيوف أكثر من أي وقت مضى. ومع هذه الأعداد المتزايدة، لدينا أيضاً طوابير أطول خارج المبنى كل صباح. ولتقليل أوقات الانتظار وتقديم خيارات جديدة للمتسوقين لدينا، يفكر فريقنا في حلول مبتكرة.

تتوفر أوراق الطلبات السريعة بالعديد من اللغات.

كما فعلنا في الخريف بتوسيع ساعات عملنا، يقوم موظفو مكتب الاستقبال والسوق المجتمعي بتجربة بعض البرامج الجديدة. خلال الشهر الماضي، أطلقنا اختبار خيارين جديدين للتسوق: الطلبات السريعة وحجوزات التسوق.

ابتداءً من الشهر الماضي، بدأنا في تقديم خدمة الطلبات السريعة للمتسوقين. يمكن للمتسوقين ملء نموذج الطلب السريع وتسليمه للموظفين. ثم يقوم فريقنا بالتسوق وتعبئة مشترياتهم من البقالة!

وبالإضافة إلى تحديد القيود الغذائية مثل الأطعمة النباتية والنباتية والخالية من الغلوتين والحلال، يتوفر للمتسوقين خيار تقديم طلبين خاصين على الطلب السريع. وهذا يحافظ على مستوى من الاختيار والتخصيص مع السماح للطابور بالتحرك بسرعة أكبر.

Ballard Food Bank يقوم الموظفون بتعبئة البقالة في سوق المجتمع.

كما أطلقنا أيضاً أول نظام لحجوزات التسوق في 22 يوليو. يسمح هذا النظام لعدد محدد من الأشخاص بحجز نافذة تسوق لمدة نصف ساعة قبل أسبوع. 

حتى الآن كان هذان الخياران مكملين لنظامنا الحالي للأرقام الخاص بالتسوق من خلال الحجز. وقد أعرب المتسوقون عن سعادتهم بالخيارات، وقد سمعنا بالفعل من العديد من الأشخاص أن نظام الحجز على وجه الخصوص قد حسّن من تجربة التسوق الخاصة بهم.

يواصل فريق بنك الطعام طرح الأفكار حول كيفية معالجة مشكلة الطوابير الطويلة وأوقات الانتظار، ولكننا نشعر بالتشجيع للنجاح الأولي لهذه البرامج!