بناء مجتمع يتسم بالشمولية
بقلم جيبسي والوكونيس، مدير أول الاتصالات، جيبسي والكونيس، مدير أول الاتصالات
"أدرك أن الإعاقة هي المجتمع الوحيد الذي يمكن لأي شخص أن يصبح جزءًا منه في أي وقت. استمع إلى أصوات الأشخاص ذوي الإعاقة. ثقف نفسك حول تاريخ الإعاقة وعمل المدافعين عن حقوقهم. تابع وادعم المبدعين من ذوي الإعاقة. والأهم من ذلك، احرص بوعي على إشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في حياتك اليومية."
يُعد شهر يوليو «شهر فخر ذوي الإعاقة»، ويُحتفل فيه بذكرى إقرار «قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة» (ADA) في يوليو 1990. (وإذا لم تكن على دراية بمظاهرة «كابيتول كرول» التي جرت في وقت سابق من ذلك العام، فإنني أنصحك بشدة بالتعرف عليها أكثر!)
Ballard Food Bank إلى تهيئة بيئة ترحيبية وشاملة للجميع بشكل متعمد. كما ندرك أن العديد من الفئات في مجتمعنا، بما في ذلك البالغون والأطفال ذوو الإعاقة، يتأثرون بشكل غير متناسب بالجوع والفقر وأنظمة القمع. وهذا يعني أنه يتعين علينا مراعاة الإعاقات الظاهرة منها وغير الظاهرة، وكيفية جعل برامجنا ومساحاتنا ووسائل اتصالنا أكثر سهولة في الوصول إليها.
ومن النتائج الواضحة لهذا الجهد برنامج التوصيل إلى المنازل الذي نقدمه، والذي يتيح لنا الوصول إلى جيراننا أينما كانوا، في منازلهم مباشرةً.
قال أحد عملاء خدمة التوصيل إلى المنازل الذين تحدثنا معهم العام الماضي: «على الرغم من أنني لست ملازمًا للمنزل، إلا أنني أعاني من عدة حالات طبية تجعل من الصعب عليّ الذهاب إلى هناك بالحافلة كل أسبوع. فذلك يمثل مهمة شاقة بالنسبة لي. لديّ قيود على قدرتي وطاقتي للقيام بمهمة كهذه... قد أتمكن من الوصول إلى هناك في 20% من المرات إذا اضطررت للذهاب بنفسي».
في الوقت الحالي، برنامج التوصيل إلى المنازل لدينا ممتلئ وتوجد قائمة انتظار طويلة. يعمل فريق توفير الغذاء لدينا جاهدًا لإدخال المزيد من الأشخاص إلى البرنامج وإخراجهم من قائمة الانتظار، بينما تعمل المنظمة ككل على توفير مساحة إضافية للمستودعات والتعبئة من أجل البرنامج. وفي غضون ذلك، يبحث الفريق باستمرار عن حلول مبتكرة لتزويد جيراننا بالغذاء الذي يحتاجونه، سواء كان ذلك من خلال الاستعانة بشخص آخر للتسوق أو استلام طلب سريع، أو ربطهم ببرامج وموارد أخرى.
يستفيد كل من الضيوف والمتطوعين وموظفي بنك الطعام عندما نجعل المكان أكثر سهولة في الوصول إليه بالنسبة لجيراننا من ذوي الإعاقة. هل سمعت عن «تأثير انحدار الرصيف»؟ يسلط هذا المصطلح الضوء على كيف أن أشياء مثل انحدارات الرصيف والكتب الصوتية والترجمة النصية المصاحبة، التي صُممت في الأصل لمساعدة الأشخاص ذوي إعاقات محددة، تصبح في النهاية مفيدة لجمهور أوسع بكثير. فعلى سبيل المثال، يستخدم انحدار الرصيف الأشخاص الذين يدفعون عربات الأطفال أو يسحبون حقائب السفر ذات العجلات أو العربات، بالإضافة إلى مستخدمي الكراسي المتحركة والمشايات.
وتتجلى إحدى طرق تطبيق ذلك في Ballard Food Bank خلال نظام الحجز لدينا. Ballard Food Bank أحد الأسباب التي دفعتنا إلى تطبيق هذا النظام هو تلبية احتياجات المتسوقين الذين يعانون من إعاقات جسدية تمنعهم من الانتظار في الطوابير لساعات، ولكنه يعود بالفائدة على الكثيرين غيرهم. الأسر التي لديها أطفال صغار وتواجه صعوبات في رعاية الأطفال. الأشخاص الذين يعملون في وظيفة واحدة أو أكثر ولديهم وقت محدود للقدوم إلى بنك الطعام. المتسوقون الذين يعانون من إعاقات غير مرئية و/أو اختلافات عصبية، وأي شخص قد يواجه صعوبة في مكان مزدحم وصاخب في كثير من الأحيان. توفر ورقة الطلب السريع خيارًا آخر لتجنب الانتظار في الطابور والتنقل في المكان.
وبالمثل، فإن إعطاء الأولوية لمجموعة متنوعة من الأطعمة المغذية — بدءًا من المنتجات الزراعية الطازجة وصولاً إلى الأطباق الجاهزة للأكل — في «سوق مجتمعنا» يساعد الأشخاص ذوي الإعاقة أو الذين يعانون من حالات طبية، كما يعود بالنفع علينا جميعًا.
وكما ذكرت الكاتبة المتطوعة كارا ويتسو في منشور سابق على المدونة، يقدم فريق «مقهى اللطف» خيارات أخرى بخلاف طبق اليوم لتلبية الاحتياجات الطبية والجسدية، فضلاً عن القيود والتفضيلات الغذائية — بدءًا من الأطعمة الخالية من الغلوتين، مرورًا بالأطعمة الخالية من منتجات الألبان، وصولاً إلى الأطعمة النباتية والأطعمة اللينة التي لا تتطلب الكثير من المضغ.
تيا من «مركز تمكين ذوي الإعاقة» تتواصل مع العملاء في «مركز الموارد المجتمعية» التابع لنا
في «مركز موارد المجتمع» التابع لنا، يعمل المدافعون عن حقوق العملاء وغيرهم من الموظفين على ربط الأشخاص ذوي الإعاقة بالموارد المتاحة، وقد اشتهروا بقدرتهم على التكيف مع الظروف الصعبة والمساعدة في إصلاح الكراسي المتحركة وأجهزة التنقل الأخرى. ويقدم «مركز تمكين ذوي الإعاقة»، الشريك في هذا المركز، الدعم من الأقران، والإحالة إلى خدمات الإسكان، والمساعدة في البحث عن عمل، والتكنولوجيا، والمهارات اللازمة لمساعدة الأفراد على العيش بشكل مستقل بالدرجة التي يرغبون فيها. كما يستضيف المركز سلسلة رائعة من الندوات عبر الإنترنت بعنوان «فهم التمييز على أساس الإعاقة» (Understanding Ableism)، والتي يمكنكم مشاهدتها على قناتهم على يوتيوب.
تؤكد بري روس، مديرة العمليات Ballard Food Bank على مدى مساهمة المتطوعين ذوي الإعاقات المتنوعة في منظمتنا والمجتمع. وتقول بري: «ينبغي أن تتاح للجميع الفرصة لتقديم المساهمة والمشاركة بالطرق التي تناسبهم.» وتضيف: «امنحوا الناس الأدوات التي يحتاجونها ليظهروا بأفضل ما لديهم.»
بالنسبة إلى بري، يعني ذلك العمل على توضيح أوصاف المهام التطوعية وإبراز التسهيلات المتاحة لمختلف الأدوار، حتى يعرف المتطوعون ما يمكنهم توقعه قبل وصولهم. هل يمكن أداء هذا الدور جالسًا؟ هل يمكن للمتطوع في هذه المهمة ارتداء سماعات الرأس والحصول على بعض المساحة حوله؟ «في الحالة المثالية، لن يحتاج الناس إلى الإفصاح عن احتياجاتهم من التسهيلات إذا كان كل شيء واضحًا مسبقًا».
يرتبط شعار «لا شيء يتعلق بنا دون مشاركتنا» ارتباطًا وثيقًا بحركة العدالة للأشخاص ذوي الإعاقة، ويؤكد على أهمية مشاركة الأشخاص ذوي الإعاقة بشكل فعال في عملية صنع القرار بشأن السياسات والبرامج التي تؤثر على حياتهم. وفي ظل مجتمع يتسم بالتمييز ضد ذوي الإعاقة ومناخ سياسي يزداد عدائيةً تجاه أفراد مجتمعنا من ذوي الإعاقة، ندرك أنه من الضروري العمل مع الموظفين والمتطوعين والضيوف المتأثرين بهذه القضايا لمواصلة تحسين إمكانية الوصول لجميع جيراننا.